常见问题解答


FAQ

一般问题

SHOPEUR是什么?

SHOPEUR尚铺是一个预购欧洲奢侈品的全新移动平台,专为眼光独到的中国旅客而设。

SHOPEUR是谁?

目前有八位专业人士和两间公司对SHOPEUR的运作作贡献,SHOPEUR的工作室分别设于德国的慕尼黑和斯图加特,您可在网站的“团队”部分找到更多相关内容。

SHOPEUR的名字是怎么来的?

“SHOPEUR”是一个混合词,结合“购物SHOP”(“商店”或“购物”)和“欧洲EUROPEAN”。 另外在法语中,后缀“-eur”(如“chauffeur”和“coiffeur”中所示)也表明我们致力于为客户提供周到的服务。

这个想法是怎么来的?

Johannes,我们的创始人,在撰写他的博士论文“中国出境游客对西方旅游目的地的社会文化影响” 时有了这个想法。 然后他聚集了几个朋友帮助他发展自己的想法,一年后,SHOPEUR诞生了。

我为什么需要SHOPEUR?

当您在欧洲旅游和购物时,不免会遇到一些困难。中文路标指示并不普遍,因为为了寻找心仪的品牌或者商店总是费时费力,而且商店雇佣的中文服务人员甚少,也会引起一系列不必要的麻烦。此外,由于商店的存货并不充足,您想购买的商品也常会处于缺货状态。但是现在有了SHOPEUR尚铺,您只需要利用SHOPEUR尚铺的程序,预订您心仪的奢侈品,就可以避免以上麻烦,尽享真正的旅游及购物乐趣。

我可以预订哪些类型的产品?

在SHOPEUR您可以预订所有与SHOPEUR合作的品牌的任何商品!但是请注意,如果像一些货品是特别限量版(如:爱马仕铂金包),或是季节限定,又或是在市场上已售罄的商品,我们将无法为您提供服务。 

SHOPEUR还提供什么附加服务?

在应用程式中填写您的个人资料后,SHOPEUR允许品牌商店的工作人员为您提供个性化的购物体验。 这包括准备您可能感兴趣的其他商品,为您提供已准备好的退税单及详细的退税指南。

我的资料在SHOPEUR安全吗?

由于我们是德国公司,我们会将客戶的数据存储在德国。我们在法律上有义务遵守欧盟和德国政府非常严格的法律,以保护您的个人数据,尽最大努力确保其安全。

加入SHOPEUR

使用SHOPEUR的服务收费吗?

SHOPEUR应用程序是免费下载和安装的。

在哪里可以下载SHOPEUR?

敬请期待